💰 Transparență Prețuri

Politica de Preț

Informații complete despre prețuri, TVA și costuri suplimentare

6.1. Afișarea Prețurilor

Toate prețurile afișate pe site-ul Lemuro.ro sunt exprimate în Lei Românești (RON) și includ Taxa pe Valoarea Adăugată (TVA) de 19%, conform legislației fiscale românești în vigoare.

Prețurile sunt afișate clar și vizibil pentru fiecare produs, atât pe paginile de categorie, cât și pe paginile individuale de produs. În cazul produselor aflate în promoție, veți vedea atât prețul inițial (tăiat), cât și prețul promoțional.

Prețul pe care îl vezi = Prețul pe care îl plătești

Ne angajăm să fim 100% transparenți. Prețul final afișat în coșul de cumpărături și la checkout este exact suma pe care o vei plăti, fără taxe ascunse sau costuri surpriză (cu excepția costurilor de livrare, care sunt calculate și afișate clar înainte de finalizarea comenzii).

6.2. Componente ale Prețului Final

Prețul final pe care îl plătești pentru o comandă pe Lemuro.ro poate include următoarele componente:

💎 Prețul Produsului

Prețul de bază al produsului sau produselor comandate, cu TVA inclus. Poate fi prețul standard sau prețul promoțional (dacă există o ofertă activă).

🚚 Cost Livrare

Costul de transport variază în funcție de destinație, greutate și serviciul de curierat ales. Este calculat automat și afișat clar înainte de plasarea comenzii.

🎁 Servicii Opționale

Dacă alegi servicii suplimentare precum împachetare cadou (+50 lei) sau personalizare produs (+50 lei), aceste costuri vor fi adăugate la prețul final.

🏷️ Reduceri și Coduri Promoționale

Dacă ai un cod promoțional sau beneficiezi de o reducere automată, aceasta va fi dedusă din totalul comenzii înainte de a adăuga costul de livrare.

6.3. Taxa pe Valoarea Adăugată (TVA)

Conform legislației fiscale românești, toate produsele comercializate de Lemuro.ro sunt supuse TVA-ului standard de 19%.

Factură Fiscală

La finalizarea comenzii, vei primi o factură fiscală electronică care conține:

Detalii despre produsele achiziționate
Prețul fără TVA (bază impozabilă)
Valoarea TVA (19%)
Prețul total cu TVA inclus
Informații despre emitent (Lemuro.ro - [COMPLETEAZĂ - CUI])
Informații despre client (Nume complet sau denumire firmă, CUI - dacă este cazul)

📄 Facturare pentru Companii

Dacă achiziționezi produse în numele unei firme, te rugăm să introduci datele de facturare ale companiei (denumire, CUI, număr registru comerțului, adresă sediu social) în secțiunea dedicată de la checkout. Factura va fi emisă pe numele și cu datele companiei.

6.4. Costuri de Livrare

Costurile de livrare sunt calculate în funcție de mai mulți factori și sunt afișate transparent la checkout, înainte de finalizarea comenzii.

Factori care Influențează Costul de Livrare:

Destinația: Oraș/Localitate și județ (livrările în zone rurale sau greu accesibile pot avea un cost suplimentar)
Greutatea și dimensiunile coletului: Produse voluminoase sau grele pot avea tarife speciale
Serviciul de curierat ales: Standard (2-3 zile) sau Express (24h)
Valoarea comenzii: Comenzile peste o anumită valoare pot beneficia de livrare gratuită

🎉 Livrare Gratuită

Comenzi peste [COMPLETEAZĂ - suma minimă, ex: 500 lei] beneficiază de livrare gratuită în toată România (serviciu standard)!

Tarife Orientative de Livrare:

[COMPLETEAZĂ - tabel cu tarife orientative]

Livrare Standard (2-3 zile) - [ex: 20 lei]
Livrare Express (24h) - [ex: 35 lei]
Livrare zone rurale - [ex: +10 lei]

ℹ️ Informație Importantă

Tarifele de mai sus sunt orientative. Costul exact de livrare va fi calculat automat în funcție de adresa ta și produsele din coș și va fi afișat clar înainte de a finaliza comanda. Nu vei avea surprize!

6.5. Modificări de Preț

Ne rezervăm dreptul de a modifica prețurile produselor în orice moment, fără notificare prealabilă, în funcție de condițiile pieței, variații ale cursului valutar, modificări ale costurilor de achiziție sau alte considerente comerciale.

🔒 Garanția Prețului pentru Comenzile Plasate

Important: Modificările de preț NU afectează comenzile deja plasate și confirmate. Odată ce ai plasat o comandă și ai primit confirmarea, prețul este garantat și nu va fi modificat, indiferent de eventualele modificări ulterioare de preț pe site.

Erori de Afișare a Prețului

Deși depunem toate eforturile pentru a asigura acuratețea informațiilor de pe site, există posibilitatea apariției unor erori tehnice sau umane în afișarea prețurilor.

În cazul în care identificăm o eroare evidentă de preț (de exemplu, un produs de 5000 lei afișat la 50 lei din cauza unei erori tehnice), ne rezervăm dreptul de a:

Contacta clientul pentru a-l informa despre eroare
Oferi posibilitatea de a confirma comanda la prețul corect sau de a o anula
Anula comanda și rambursa integral suma plătită, dacă clientul nu acceptă prețul corect

⚖️ Bună-Credință

Vom gestiona orice eroare de preț cu maximă transparență și bună-credință față de clienți. Comunicarea va fi promptă și profesională, iar decizia finală privind continuarea sau anularea comenzii va fi a ta.

6.6. Promoții, Reduceri și Coduri Promoționale

Campanii Promoționale

Lemuro.ro organizează periodic campanii promoționale (Flash Sale, Black Friday, reduceri sezoniere, etc.). Fiecare promoție are:

Perioada de valabilitate: Data și ora de început și sfârșit (afișate clar pe site)
Produse eligibile: Lista produselor sau categoriilor incluse în promoție
Discount aplicat: Procentul de reducere sau suma fixă redusă
Termeni și condiții specifice: Eventuale restricții sau condiții speciale

Coduri Promoționale (Voucher-uri)

Codurile promoționale pot fi distribuite prin newsletter, campanii de marketing, parteneriate sau programe de fidelitate. Fiecare cod are condiții specifice de utilizare:

Valabilitate limitată în timp
Valoare minimă a comenzii (dacă este cazul)
Categorii de produse eligibile sau excluse
Utilizare unică sau multiplă per client
Nu pot fi combinate cu alte promoții (dacă este specificat)

🎫 Cum Folosești un Cod Promoțional?

1. Adaugă produsele dorite în coș
2. Accesează coșul de cumpărături
3. Introdu codul în câmpul "Cod promoțional" sau "Voucher"
4. Apasă "Aplică" pentru a valida codul
5. Reducerea va fi aplicată automat și reflectată în totalul comenzii

Cumularea Reducerilor

[COMPLETEAZĂ - Politica de cumulare: "Reducerile nu se cumulează - se va aplica automat reducerea cea mai avantajoasă pentru tine" SAU "Anumite promoții pot fi cumulate - detalii în termenii fiecărei campanii"]

6.7. Metode de Plată Acceptate

Lemuro.ro acceptă următoarele metode de plată:

💳 Card Bancar Online

Visa, Mastercard, Maestro - plată securizată prin procesator autorizat [COMPLETEAZĂ - ex: Stripe, PayPal, Netopia]. Tranzacțiile sunt protejate prin tehnologie 3D Secure.

💰 Ramburs (Cash la Livrare)

Plătești în numerar la livrare, direct curierului. Disponibil pentru comenzi de până la [COMPLETEAZĂ - limită ramburs] lei.

🏦 Transfer Bancar

Transfer direct în contul bancar al companiei. Comanda va fi procesată după confirmarea plății în contul nostru: [COMPLETEAZĂ - IBAN]

📱 Alte Metode

[COMPLETEAZĂ - ex: Apple Pay, Google Pay, PayPal, Rate, alte metode disponibile]

🔐 Securitate Plăți

Toate tranzacțiile cu cardul sunt procesate prin canale securizate, criptate SSL și sunt conforme cu standardele PCI DSS. Lemuro.ro nu stochează și nu are acces la datele complete ale cardului tău bancar.

6.8. Moneda și Conversie Valutară

Site-ul Lemuro.ro afișează prețurile exclusiv în Lei Românești (RON). Toate tranzacțiile se efectuează în RON.

Dacă plătești cu un card emis într-o altă monedă (EUR, USD, etc.), banca ta emitentă va efectua conversia valutară la cursul său de schimb. Eventualele comisioane de conversie valutară sunt aplicate de banca emitentă a cardului și nu sunt controlate de Lemuro.ro.

📧 Întrebări despre Prețuri?

Pentru orice nelămuriri legate de prețuri, facturare sau metode de plată, nu ezita să ne contactezi:

Email: [COMPLETEAZĂ - email contact]
Telefon: [COMPLETEAZĂ - telefon]
Program: [COMPLETEAZĂ - program lucru]